3月15日是消费者权益保护日，对于新化县水车镇水车安置点的田家村七十户安置户却闹心了，在没有得到任何通知的情况下却被更换了一款湖南金通仪表科技有限公司2019年生产的蓝牙智能水表，每户必须交纳六百元表费和预存两百元水费方可开通，不交就没有水用，给没钱缴纳费用的人们生活带来了严重的困扰。
令人质疑的是原本安置房政府配套的设施安装的智能水表用得好好的，能正常计量的表为何要更换？费用为何要安置户承担？水表有没有经过政府部门同意更换，更换的水表六百元表费有没有经过湖南省物价部门审核定价，这水表价格是哪个部门定的，接入的水源是国家花了巨资建设的，非民间个人集资修建。
用户喝的水也都是缴纳了两元一吨的水费。安置房住的都是在温饱线上绯徊缺少经济来源的弱势农民，面对换水表敢怒不敢言，难道真的是我的地盘我做主我说了算？
新化县市场监督管理局
你好：
你反映的舆情我局收悉，现将核实情况回复如下：田家村安置点修建于2018年，供水管道及其系统均为开发方所建，均属于老水表。80来户的水表有近60户水表冻烂，电池报废无法正常供水。为了不影响群众的生活，新化县水车镇自来水厂逐户对用户做出解决方案，更换水厂相匹配的系统水表，收取材料费用600元。今后居民可自己通过手机自行可充水费，极大方便了居民的生活，据自来水厂负责人讲更换新水表采取自愿更换的原则，跟用户已多次沟通。因一些未在安置点居住的居民，水厂无法取得联系，水表更换后在未开通前，水厂未收取水表材料费用，也不存在强制使用。
新化县市场监管局
2021年3月22日
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